Política de privacidad
La presente Política de Privacidad explica cómo nosotros ("Sitio Web", "nosotros", "nos") recogemos, utilizamos y compartimos sus datos personales cuando usted visita nuestro sitio web ("Sitio Web"), utiliza nuestros servicios, compra artículos en nuestro Sitio Web o se comunica con nosotros de cualquier otro modo en relación con el Sitio Web (colectivamente, los "Servicios"). A efectos de la presente Política de Privacidad, "usted", "su" y "suyo" se refieren a usted como usuario de los Servicios, ya sea cliente, visitante del sitio web o cualquier otra persona cuya información recopilemos de conformidad con la presente Política de Privacidad.
Cómo recogemos y utilizamos sus datos personales
Para prestar los Servicios, recopilamos sus datos personales de diversas fuentes, tal y como se describe a continuación. Los datos que recopilamos y utilizamos dependen de cómo interactúe con nosotros.
Además de los usos específicos enumerados a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, prestar o mejorar los Servicios, cumplir las obligaciones legales aplicables, hacer cumplir las Condiciones de uso aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de terceros.
Datos personales que recopilamos
El tipo de datos personales que recibimos sobre usted depende de cómo interactúe con nuestro sitio web y utilice nuestros servicios. Por "datos personales" entendemos la información que le identifica, se refiere a usted, le describe o está asociada a usted. Las siguientes secciones describen las categorías y tipos específicos de datos personales que recogemos.
Datos recogidos directamente de usted
Los datos que usted nos proporciona directamente a través de nuestros servicios pueden incluir los siguientes:
- Datos de contacto, incluidos nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
- Datos del pedido, como nombre, dirección de facturación, dirección de entrega, confirmación del pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Datos de la cuenta, incluidos el nombre de usuario, la contraseña, las preguntas de seguridad y otra información de seguridad de la cuenta.
- Datos del Servicio de Atención al Cliente, incluidos los datos que nos proporciona cuando se comunica con nosotros, por ejemplo, cuando nos envía un mensaje a través de los Servicios.
Para determinadas funciones de los servicios, es posible que tenga que facilitarnos directamente ciertos datos personales. Puede optar por no facilitarnos estos datos. Sin embargo, esto puede dar lugar a que no pueda utilizar o acceder a estas funciones.
Información que recopilamos sobre su uso
También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre sus interacciones con los Servicios ("Datos de uso"). Para ello utilizamos cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de Uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web y su cuenta, incluida la información del dispositivo, la información del navegador, los datos de su conexión de red, su dirección IP y otra información sobre sus interacciones con los Servicios.
Cómo utilizamos sus datos personales
Para proporcionar productos y servicios. Utilizamos sus datos personales para prestar los servicios y cumplir nuestro contrato con usted. Esto incluye la tramitación de sus pagos, el cumplimiento de sus pedidos, el envío de notificaciones sobre su cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, la creación, el mantenimiento y la gestión de su cuenta, la organización de las entregas, la realización de devoluciones y cambios y otras funciones relacionadas con su cuenta.
Marketing y publicidad. Podemos utilizar sus datos personales con fines de marketing y publicidad, por ejemplo para enviarle comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, SMS o correo postal y para mostrar anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de sus datos personales para personalizar mejor nuestros servicios y la publicidad en nuestro sitio web y en otros sitios web. Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), la base jurídica de este tratamiento de datos es nuestro interés legítimo en comercializar nuestros productos de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD.
Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos su información personal para detectar, investigar o responder a actividades potencialmente fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si utiliza los Servicios y crea una cuenta, usted es responsable de la seguridad de las credenciales de su cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otras credenciales de acceso. Si cree que su cuenta ha sido comprometida, póngase en contacto con nosotros inmediatamente. Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), la base jurídica de este tratamiento de datos es nuestro interés legítimo en mantener la seguridad de nuestro sitio web para usted y otros clientes, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f), del Reglamento general de protección de datos (RGPD).
Comunicarnos con usted y mejorar nuestros servicios. Utilizamos sus datos personales para ofrecerle un servicio de atención al cliente y mejorar nuestros servicios. Nos interesa legítimamente responderle con rapidez, prestarle servicios eficientes y mantener nuestra relación comercial con usted (art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD).
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