Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy spiega come noi ("Sito web", "noi", "ci") raccogliamo, utilizziamo e condividiamo i vostri dati personali quando visitate il nostro sito web ("Sito web"), utilizzate i nostri servizi, acquistate articoli dal nostro Sito web o comunicate in altro modo con noi in relazione al Sito web (collettivamente, i "Servizi"). Ai fini della presente Informativa sulla privacy, "voi", "vostro" e "vostro" si riferiscono all'utente dei Servizi, sia esso un cliente, un visitatore del sito web o qualsiasi altra persona di cui raccogliamo le informazioni in conformità alla presente Informativa sulla privacy.

Come raccogliamo e utilizziamo i vostri dati personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo i dati personali dell'utente da varie fonti, come descritto di seguito. I dati raccolti e utilizzati dipendono dal modo in cui l'utente interagisce con noi.

Oltre agli usi specifici elencati di seguito, possiamo utilizzare le informazioni che raccogliamo sull'utente per comunicare con lui, fornire o migliorare i Servizi, rispettare gli obblighi legali applicabili, applicare le Condizioni d'uso applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Dati personali raccolti da noi

Il tipo di dati personali che riceviamo su di voi dipende dal modo in cui interagite con il nostro sito web e utilizzate i nostri servizi. Per "dati personali" intendiamo informazioni che vi identificano, vi riguardano, vi descrivono o sono associate a voi. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di dati personali che raccogliamo.

Dati raccolti direttamente da voi

I dati che ci fornite direttamente attraverso i nostri servizi possono includere quanto segue:

Dati di contatto, tra cui nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail.
Dettagli dell'ordine, tra cui nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, conferma di pagamento, indirizzo e-mail e numero di telefono.
Dati dell'account, compresi nome utente, password, domande di sicurezza e altre informazioni sulla sicurezza dell'account.
Dati del servizio clienti, compresi i dati che l'utente ci fornisce quando comunica con noi, ad esempio quando ci invia un messaggio attraverso i Servizi.

Per alcune funzioni dei servizi, potreste doverci fornire direttamente alcuni dati personali. L'utente può scegliere di non fornire tali dati. Tuttavia, ciò potrebbe comportare l'impossibilità di utilizzare o accedere a tali funzioni.

Informazioni raccolte sul vostro utilizzo

Possiamo anche raccogliere automaticamente alcune informazioni sulle vostre interazioni con i Servizi ("Dati di utilizzo"). A tal fine utilizziamo cookie, pixel e tecnologie simili ("cookie"). I Dati di utilizzo possono includere informazioni sulle modalità di accesso e di utilizzo del nostro sito web e del vostro account, tra cui informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, dati sulla vostra connessione di rete, il vostro indirizzo IP e altre informazioni sulle vostre interazioni con i Servizi.

Come utilizziamo i vostri dati personali

Per fornire prodotti e servizi. Utilizziamo i vostri dati personali per fornire i servizi e adempiere al contratto con voi. Ciò include l'elaborazione dei vostri pagamenti, l'evasione dei vostri ordini, l'invio di notifiche relative al vostro account, agli acquisti, ai resi, ai cambi o ad altre transazioni, la creazione, la manutenzione e la gestione del vostro account, l'organizzazione delle consegne, l'effettuazione di resi e cambi e altre funzioni relative al vostro account.

Marketing e pubblicità. Possiamo utilizzare i vostri dati personali per finalità di marketing e pubblicità, ad esempio per inviarvi comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via e-mail, SMS o posta e per visualizzare pubblicità di prodotti o servizi. Ciò può includere l'utilizzo dei vostri dati personali per personalizzare meglio i nostri servizi e la pubblicità sul nostro sito web e su altri siti web. Se vi trovate nello Spazio Economico Europeo (SEE), la base giuridica di questo trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a commercializzare i nostri prodotti in conformità con l'articolo 6(1)(f) del GDPR.

Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le informazioni personali dell'utente per rilevare, indagare o rispondere ad attività potenzialmente fraudolente, illegali o dannose. Se utilizzate i Servizi e create un account, siete responsabili della sicurezza delle vostre credenziali di accesso. Si consiglia vivamente di non condividere il nome utente, la password o altre credenziali di accesso. Se ritenete che il vostro account sia stato compromesso, contattateci immediatamente. Se l'utente si trova nello Spazio economico europeo (SEE), la base giuridica di questo trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a mantenere la sicurezza del nostro sito web per l'utente e per gli altri clienti, ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

Comunicare con voi e migliorare i nostri servizi. Utilizziamo i vostri dati personali per fornirvi un servizio di assistenza clienti e per migliorare i nostri servizi. È nostro legittimo interesse rispondervi rapidamente, fornirvi servizi efficienti e mantenere il nostro rapporto commerciale con voi (art. 6 par. 1 lett. f GDPR).

Gestione dei cookie e di altri identificatori

Il sito web utilizza cookie e strumenti simili per migliorare l'esperienza di acquisto, fornire servizi e capire come i clienti utilizzano i nostri servizi in modo da poter apportare miglioramenti.

Il menu di aiuto della maggior parte dei browser e dei dispositivi contiene istruzioni su come impedire al browser o al dispositivo di accettare nuovi cookie, gestire le notifiche relative alla ricezione di nuovi cookie e disabilitare completamente i cookie. Poiché i cookie consentono l'utilizzo di alcuni importanti servizi, si consiglia di lasciare i cookie abilitati. Ad esempio, se bloccate o rifiutate i nostri cookie, non potrete aggiungere articoli al vostro carrello, completare un ordine o utilizzare servizi che richiedono l'autenticazione.

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Scopo della raccolta dei dati: raccogliamo questi dati per garantire la corretta visualizzazione del sito web sul vostro dispositivo e per analizzare l'utilizzo del sito web al fine di ottimizzarlo.

Come raccogliamo i dati: Quando utilizzate il nostro sito web, raccogliamo automaticamente dati tramite cookie, file di log, web beacon, tag, pixel o altre tecnologie di tracciamento digitale.

Utilizzo dei dati personali: Utilizziamo i vostri dati personali per fornire i nostri servizi, tra cui la vendita di prodotti, l'elaborazione dei pagamenti, l'evasione degli ordini e la fornitura di nuovi prodotti e offerte.

Contatti: Per saperne di più sulle nostre pratiche in materia di privacy o per porre domande o dubbi, contattateci all'indirizzo e-mail ufficiale.